Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή & αποδοχή των όρων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση του παρόντος ιστότοπου, καθώς και την αγορά των ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτού. Η περιήγηση, η εγγραφή και η αγορά προϋποθέτουν την πλήρη κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. Εάν διαφωνείς με οποιονδήποτε όρο, οφείλεις να απέχεις από τη χρήση του ιστότοπου.

2. Ταυτότητα της επιχείρησης

Ο ιστότοπος και η διάθεση των προϊόντων/υπηρεσιών γίνονται από την επιχείρηση: Μαλούτας Παναγιώτης και Συνεργάτες ΕΠΕ, ΑΦΜ 997769608, αρ. ΓΕ.Μ.Η. 123492536000, με έδρα επί της οδού Πλατεία Λασσάνη 15, Κοζάνη, Τ.Κ. 50132, τηλ. 2461 033933, email info@maloutas.gr (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»).

3. Ορισμοί

• Χρήστης/Πελάτης/Καταναλωτής: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται τον ιστότοπο ή αγοράζει προϊόν/υπηρεσία.
• Ψηφιακό προϊόν: ηλεκτρονικό υλικό (π.χ. ebook/οδηγός σε PDF) που παραδίδεται ηλεκτρονικά.
• Υπηρεσία: π.χ. συμβουλευτική κλήση που παρέχεται εξ αποστάσεως.

4. Αντικείμενο & προϊόντα

Μέσω του ιστότοπου διατίθενται: (α) δωρεάν ενημερωτικός οδηγός (έναντι εγγραφής email), (β) το πλήρες ψηφιακό βιβλίο (ebook) και τυχόν συνοδευτικά bonus ebooks, (γ) προαιρετική ατομική συμβουλευτική κλήση. Η Εταιρεία δεσμεύεται για την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών, με επιφύλαξη τυχόν ακούσιων τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών.

5. Προϋποθέσεις χρήσης & ικανότητα

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (ενήλικες άνω των 18 ετών). Με τη χρήση/αγορά δηλώνεις ότι πληροίς την προϋπόθεση αυτή και ότι τα στοιχεία που παρέχεις είναι αληθή και ακριβή.

6. Διαδικασία παραγγελίας & σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της πληρωμής. Πριν την ολοκλήρωση, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία του. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις προφανούς σφάλματος τιμής, υποψίας απάτης ή παραβίασης των Όρων.

7. Τιμές & φόροι

Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τους νόμιμους φόρους όπου απαιτείται. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών χωρίς προειδοποίηση· η μεταβολή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί. Τυχόν εκπτωτικές/προσφορές ισχύουν για περιορισμένο χρόνο ή αριθμό.

8. Τρόποι & ασφάλεια πληρωμών

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω τρίτου παρόχου (Lemon Squeezy / Stripe), ο οποίος ενδέχεται να ενεργεί ως «merchant of record» και να εκδίδει το αντίστοιχο παραστατικό, χειριζόμενος και τον αναλογούντα ΦΠΑ. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας· η καταχώρισή τους γίνεται σε πιστοποιημένο περιβάλλον του παρόχου (πρωτόκολλο SSL/TLS).

9. Παράδοση ψηφιακών προϊόντων

Τα ψηφιακά προϊόντα παραδίδονται άμεσα μετά την πληρωμή, ηλεκτρονικά (μέσω email ή συνδέσμου λήψης). Ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η συμβουλευτική κλήση προγραμματίζεται κατόπιν συνεννόησης, εντός εύλογου χρόνου.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Ως καταναλωτής έχεις κατ' αρχήν δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών (άρ. 3ε επ. ν. 2251/1994).

11. Επιστροφές & εγγύηση ικανοποίησης

Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, προσφέρουμε οικειοθελώς εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Δες αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών.

12. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου (κείμενα, οδηγοί, ebooks, εξώφυλλα, γραφικά, λογότυπα, σήματα) αποτελεί πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από το ελληνικό, ενωσιακό και διεθνές δίκαιο. Η αγορά παρέχει προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για ιδιωτικούς σκοπούς. Απαγορεύεται ρητά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, δημόσια παρουσίαση, μεταπώληση, τροποποίηση ή διάθεση του περιεχομένου, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

13. Υποχρεώσεις & ευθύνη Χρήστη

Ο Χρήστης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο/περιεχόμενο κατά τρόπο παράνομο, καταχρηστικό ή που θίγει δικαιώματα τρίτων, και ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει και για κάθε χρήση του λογαριασμού/πρόσβασής του. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για κάθε ζημία που προκύψει από παράβαση των Όρων.

14. Αποποίηση εγγυήσεων & περιορισμός ευθύνης

Το περιεχόμενο έχει αυστηρά ενημερωτικό & εκπαιδευτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί εξατομικευμένη φορολογική, λογιστική, νομική ή επενδυτική συμβουλή. Κάθε απόφαση/ενέργεια βάσει του γενικού περιεχομένου γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη· για τη δική σου περίπτωση, απευθύνσου σε εξειδικευμένο επαγγελματία.

Ο ιστότοπος & τα προϊόντα παρέχονται «ως έχουν». Στον ανώτατο βαθμό που επιτρέπει η κείμενη νομοθεσία, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, ή για ζημία από διακοπή λειτουργίας, ιούς ή τεχνικά σφάλματα. Ουδεμία διάταξη των Όρων περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί κατά νόμο (π.χ. δόλος, βαριά αμέλεια, κατοχυρωμένα δικαιώματα καταναλωτή).

15. Ανωτέρα βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, βλάβες δικτύων/υποδομών, κρατικές πράξεις).

16. Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους. Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τρίτων ιστότοπων.

17. Προσωπικά δεδομένα & cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων. Για τη χρήση cookies, δες τη σχετική ενότητα εκεί.

18. Παράπονα & εναλλακτική επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινώνησε στο info@maloutas.gr. Ως καταναλωτής μπορείς επίσης να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Λοιποί όροι

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει δικαιώματα/υποχρεώσεις σε τρίτο, χωρίς μεταβολή των δικαιωμάτων σου. Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου & Επιστροφών, συνιστούν τη συνολική συμφωνία. Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους Όρους· η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται εδώ.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Κοζάνης, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτή.